الشراء يتم على أمازون مباشرة، لذلك تسري سياسة الشحن والاسترجاع الخاصة بأمازون والسوق الذي تشتري منه — وليس سياسة هذا الموقع.
الشحن
- أمازون يحدد مدة الشحن وتكلفته حسب عنوانك ونوع المنتج.
- بعض المنتجات تشحن دولياً، وبعضها متاح داخل السوق المحلي فقط.
- الرسوم الجمركية — إن وجدت — تُحسب وتُعرض على أمازون قبل إتمام الطلب.
الاسترجاع
- معظم المنتجات قابلة للإرجاع خلال 14–30 يوماً حسب السوق.
- المنتجات الشخصية والصحية قد تكون غير قابلة للإرجاع.
- اطلب الإرجاع من «طلباتي» على أمازون، وليس من هذا الموقع.
الضمان
الضمان يقدّمه البائع أو الوكيل المحلي، وتجده في صفحة المنتج. احتفظ بفاتورة أمازون لأنها إثبات الشراء المطلوب للصيانة.
مشكلة في الطلب؟
تواصل مع دعم أمازون من حسابك مباشرة؛ فهم الجهة المسؤولة عن الشحن والدفع. ولو كان الخطأ في رابط أو معلومة على موقعنا، راسلنا وسنصلحه.